负责人、诊所意见和外部检测共同决定,股东不能只凭电话解封。
这张命令比我的原话长一页,第一项在七分钟内执行。红姨签第二确认,黎真签费用与记录。我的名字在发起栏,不在唯一批准栏。
诊所车六点四十八分到。三名客人都意识清楚,先送检查;同桌其他人留下联系方式,可选择离开、换菜或继续。酒店不要求先签放弃责任才安排。值班经理向婚宴主家与四场聚餐负责人分别说明:一桌出现不适,涉批冷菜暂停,其他食物经核继续。有人立即要求全桌退款,有人愿等热菜,有两桌选择提前结束。
我们没有在大厅广播“食物中毒”,也没有装作什么都没发生。员工按桌说明已知事实,不猜原因。客人拍照、打电话,消息仍在半小时内传出青川酒店。
七点零五分,岚桥回报同批海鲜尚未使用,封在冷库,收货温度正常;车站酒店下午用过一部分做热菜,已有一百多人用餐,无报告不适,留样在。两家停止剩余批次,保留其他菜单。若照我第一道命令,它们的厨房已经全部停,正在住店的客人要另找饭。
七点十二分,青川酒店查到涉事桌与另外三桌共用一盆冷酱。冷酱上午制作,按记录应在两小时内降温入冷库,实际温度栏十一点至下午一点空白。负责厨师说中午宴会临时加桌,冷库推车被热菜占道,酱盆在备餐间多放过一段,具体多久不记得。
这条空白比供应商批次更近。
酒店立即冻结所有使用该冷酱的桌,共四桌七十余人。已吃过的人逐一联系与登记;没有吃的换菜。外部食品检测人员来取冷酱、海鲜、其他留样和表面样,不由酒店自己挑一份送。供应商派代表见证,不能因为线索转向酒店操作便把自己批次拿走。
八点,诊所回报三名客人情况稳定,其中一人症状较重需观察,另外两人可能与多种原因有关,不能当晚确定。酒店先承担检查、交通与必要陪同,不等责任结论。经理提出每人先给一只现金信封,红姨不同意无明细和解;费用由酒店直接结诊所,额外损失后续逐项谈。
婚宴仍在楼下继续。新人家属要求所有冷菜退费、热菜继续,酒店免一部分服务与酒水,不把补偿摊进其他四场。两场提前结束的聚餐按未上菜退款,已经消费的由客人选择是否结;考虑信息不对称,酒店不收争议菜品。
当晚直接退款与免单十多万元,外加检测和医疗待定。白鹭可动现金足够,却不能从总池随手掏。青川酒店自己的风险准备先付,超过部分由项目公司
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