的皮肤好多了,太谢谢你了。”
公益活动是信任体系的另一个重要组成部分。
林凡发起了“安心童装公益计划”,每卖出一件衣服,就从利润中拿出1元钱,用于为贫困地区的敏感肌儿童捐赠衣物。
当年9月,“笑笑”的团队带着5000件定制的童装,走进了甘肃定西的乡村小学。
当看到孩子们穿上崭新的衣服,脸上露出笑容时,林凡更加坚定了做公益的决心:“‘笑笑’不仅要赚钱,还要承担社会责任,这样的品牌才能走得远。”
公益活动带来了意想不到的效果。
不少媒体报道了“笑笑”的公益行动,品牌口碑进一步提升。
有位企业家看到报道后,主动联系林凡,希望和“笑笑”合作,为他资助的贫困儿童定制童装。“你们的品牌有温度,我相信你们的产品。”这位企业家说。
信任体系的构建,让“笑笑”的用户粘性越来越高。
“笑笑妈妈圈”的社群成员从最初的500人,增长到10万人,不少家长成了品牌的“自来水”,主动在社交平台分享“笑笑”的产品和故事。
数据显示,通过用户推荐带来的新客,占比达到了35%,这些新客的复购率也高达68%。
三大“筑基工程”实施三个月后,“笑笑”的根基越来越稳固。
面料溯源体系让家长更安心,柔性生产满足了个性化需求,信任体系带来了源源不断的新客。
数据显示,“笑笑”的品控投诉率下降了80%,月营收从500万元提升至800万元,增长60%,而且增长态势稳定,没有出现大起大落的情况。
红杉资本的投资经理再次来访,这次他带来了更优厚的条件:
“林总,你们的筑基工程做得非常好,现在的‘笑笑’比之前更有价值。我们愿意把估值提高到20亿,投资5亿,帮你们拓展海外市场。”
团队里的反对声音少了很多,市场部经理说:
“现在我们的根基稳了,可以考虑扩张了,海外市场是个很大的机会。”
老陈也说:“生产线升级后,我们的产能也跟上了,完全能支撑扩张的需求。”
林凡没有立刻答应,他想再等等。
他知道,盛华国际不会轻易放弃,这个童装行业的巨头,一直在暗中观察着“笑笑”的动向。
果然,就在这时,新的危机悄然降临。
第一个坏消息来
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