穿梭在货架间,各种方言交织在一起,显得生机勃勃。
“陆总,昨天单日客流量突破了两万八千人次。”赵一舟汇报,“其中有将近三成,是外地车牌,咱们的‘不满意无条件退款’在短视频平台上发酵了,很多周边县市的人,专门开车过来体验。”
陆明看着不远处一个穿着统一制服的员工,正耐心地帮一位老人把买好的排骨重新打包、加冰。
“服务是核心壁垒。”陆明收回目光,“人流量大了,服务质量绝对不能降。员工的排班跟得上吗?”
沈璃接话:“目前已经实行了三班倒,但还是有点吃紧。好在咱们的薪资待遇在全县是独一份,最近每天都能收到几十份求职简历,甚至有几个在隔壁县考上事业编的年轻人,打听能不能辞职过来干。”
“招,有多少要多少,严格按标准培训。”陆明边走边说,“生鲜供应链那边,周海对接得怎么样?”
“很顺利。”赵一舟点头,“咱们实行现款日结,绝不拖欠农户一分钱。现在十里八乡的菜农果农,都抢着把最好的货送到咱们这儿来。传统超市那种压账期、吃回扣的模式,在咱们面前根本没有竞争力。”
正说着,前面传来一阵喧闹。
一个中年妇女推着购物车,正跟收银员交涉:“小姑娘,这盒草莓我昨天买的,回去一看,底下有两颗压坏了。你们不是说不满意就退吗?”
收银员是个二十出头的小姑娘,没有丝毫不耐烦,微笑着双手接过那盒草莓:“大姐,实在抱歉,这是我们挑选不仔细。您看是给您原价退款,还是给您换一盒新鲜的?”
“换……换一盒吧。”
“好的,您稍等。”收银员利索地扫码、退单、重新拿了一盒更大更新鲜的草莓递过去,“大姐,为了补偿您的时间损失,这盒草莓给您打八折,差价已经退到您的会员卡里了。”
中年妇女拿着草莓,满脸笑容地走了,临走还跟旁边排队的人夸赞:“这超市,真讲究!”
陆明把这一幕尽收眼底,口碑的发酵需要时间,需要这种潜移默化,而万家福正走在这条路上。
在云梦县这潭死水里,陆明正用他庞大的资金和现代化的商业逻辑,硬生生砸出一个充满活力的微型经济循环。
……
与此同时,教育局局长办公室。
苏国栋心神不宁。
他一晚上没睡,眼睛里布满了血丝,整个人一夜之间老了十岁。
昨晚苏文
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