划服务就没法开展了!”
小胖也皱着眉头说:“是啊,林哥,我和强子每天都在面试,可就是找不到合适的人,那些有经验的运营人员,都想去大公司,根本看不上我们这样的配送团队,那些没经验的,我们又不敢用,怕他们做不好运营策划服务,砸了我们的口碑。”
我看着他们焦急的样子,心里也很着急。运营人员是我们开展运营策划服务的核心,要是招不到合适的运营人员,我们的运营策划服务就真的没法开展了。我沉思了一会儿,说:“兄弟们,别着急,招聘运营人员确实不容易,我们不能只在网上发布招聘信息,我们还可以拓宽招聘渠道。比如,我们可以联系一些职业院校,招聘一些学电子商务、市场营销专业的毕业生,他们虽然没有丰富的运营经验,但他们有专业的知识,学习能力也强,我们可以对他们进行培训,让他们快速适应工作;另外,我们也可以在同行之间招聘,找一些有运营经验、但对当前工作不满意的运营人员,给他们提供更好的待遇和发展空间,吸引他们加入我们的团队;还有,我们可以发动团队里的兄弟们,让他们帮忙介绍,要是介绍成功,我们可以给他们一定的奖励。”
“好!林哥说得对!”强子眼睛一亮,说,“我们怎么没想到呢?我们现在就去拓宽招聘渠道,一定能招到合适的运营人员!”
说完,强子和小胖就立刻行动了起来,联系职业院校,在同行之间发布招聘信息,发动团队里的兄弟们帮忙介绍,忙得热火朝天。功夫不负有心人,又过了几天,我们终于招到了三个合适的运营人员,一个叫小李,是学电子商务专业的毕业生,虽然没有运营经验,但专业知识扎实,学习能力强;一个叫小张,有两年的外卖运营经验,之前在一家小型运营公司工作,对外卖运营很熟悉;还有一个叫小陈,有一年的运营经验,擅长店铺装修和文案撰写。
招到运营人员后,我们立刻组建了自己的运营团队,由小张担任运营团队的负责人,负责统筹运营策划服务的各项工作,小李和小陈协助小张,负责具体的运营策划方案制定、店铺优化、订单数据分析等工作。老周也立刻给运营团队和骑手们做了培训,分享自己的送单经验和对客户喜好的了解,帮助运营团队更好地开展工作。
解决了运营人员的问题,我们又遇到了第二个困难——商家的不信任。虽然赵宇挨家挨户地去和商家沟通,介绍我们的运营策划服务,邀请商家免费体验,但很多商家都对我们的服务持怀疑态度,觉得我们只是一群跑外卖的,根本不懂运营
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