不能像‘极速配送’那样,搞恶意竞争。涛子说得很对,我们就按照涛子说的做:第一,优化我们的运营策划方案,提高我们的服务质量,针对不同的商家,制定更具针对性的运营策划方案,确保能帮商家提高订单量;第二,适当调整收费标准,针对长期合作的老商家,给予一定的优惠,吸引他们继续和我们合作;第三,加大宣传力度,宣传我们的成功案例,让更多的商家知道我们的实力,了解我们的服务;第四,收集‘极速配送’服务质量差的证据,公布出来,让商家看清他们的真面目。”
“好!没问题!”大家异口同声地应道,眼里都充满了斗志。
会议结束后,大家都立刻行动了起来。运营团队的工作人员,立刻优化运营策划方案,针对不同的商家,制定更具针对性的方案,同时,加强对商家的服务,每天都会去商家那里,了解他们的经营状况,查看订单数据,及时调整运营方案,确保能帮商家提高订单量;我们也适当调整了收费标准,针对长期合作的老商家,给予10%的优惠,吸引他们继续和我们合作;赵宇和宣传人员,加大了宣传力度,在周边社区、写字楼、学校附近发布宣传海报,宣传我们的成功案例,同时,在网上发布我们的运营成果,让更多的商家知道我们的实力;强子和小胖,则负责收集“极速配送”服务质量差的证据,他们骑着电动车,挨家挨户地去询问和“极速配送”合作的商家,了解他们的服务情况,收集他们服务质量差的证据。
很快,我们就收集到了很多“极速配送”服务质量差的证据。有很多和“极速配送”合作的商家,都抱怨说,“极速配送”的运营策划服务根本没有效果,他们只是随便给商家制定一个方案,就不管了,也不根据商家的实际情况调整方案,而且,他们还收取高额的服务费,要是商家不满意,他们也不退款,甚至还会威胁商家;还有一些商家,说“极速配送”的运营人员根本没有运营经验,连基本的店铺优化都不会,还骗他们说自己有丰富的运营经验,有很多成功案例。
我们把这些证据,整理成了一份详细的资料,公布在了网上,同时,也发给了那些和“极速配送”合作的商家,让他们看清“极速配送”的真面目。很多和“极速配送”合作的商家,看到这些证据后,都非常生气,纷纷终止了和“极速配送”的合作,转而和我们合作。有一家商家,找到我说:“林队长,对不起,我之前被‘极速配送’的低价吸引了,终止了和你们的合作,现在我才知道,他们就是骗子,根本没有能力帮我提高订单量,还骗了
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