仓库里的黄线,是老郑带着几个伙计一笔一画弹出来的。他蹲在坚硬的水泥地上,手里攥着粉线盒,按照沈岚前一天画好的图纸,反复比量了三遍,确认分毫不错,才猛地一扯线绳,“啪”的一声,一道笔直鲜亮的黄线便稳稳印在了地上。分拣区、质检区、暂存区、入库区,一夜之间有了清晰的边界,原本熟悉的院子,瞬间多了一种整齐、利落、有规矩的气息。
“这线画得,比我当年给娃纳鞋底的针脚还直。”老郑直起酸疼的腰,拍掉手上的石灰粉,望着分区里码得方方正正的物料,脸上的皱纹里都裹着踏实的笑意,眼里的光亮,比头顶新换的LED灯还要透亮。
沈岚带来的SOP标准作业手册,也在这天全部印完。林野抱着一摞崭新的蓝色封皮本子,挨个发到每个人手里,封面上“诚信再生资源回收操作手册”几个字,是张诚亲手写的,笔力端正沉稳,比他在MBA课堂作业上的签名还要认真几分。手册里没有半句空话套话,每一页都配着实拍照片:老郑手持标签剥离器的标准姿势、刀哥检查车辆轮胎的固定步骤、陈舟登记电子台账的标准样表,就连“标签剥离器转速统一调至3档”“物料堆放高度不超过1.2米”这种细枝末节,都标得一清二楚。
“这不是让大家照本宣科。”沈岚翻到车队管理那一页,指着刀哥亲自出镜的车辆检查照片,语气平和有力,“每一个步骤,都是你们平时正在做、已经做熟的事,我只是帮大家把‘凭感觉做’,变成了‘照着做更省力、更安全、更高效’。”
刀哥正对着手册,调试新装上的驾驶行为记录仪,屏幕轻轻一亮,跳出一行绿色字样:“今日急刹次数:3次”。他忍不住笑出了声,指着屏幕跟大伙说:“小周那小子,之前总说开车习惯改不了,现在一听超50次要扣安全奖,脚底下轻得跟踩棉花似的,这规矩,比我骂十句、喊百句都管用。”
张诚把这本薄薄的手册塞进帆布包,带去了MBA的课堂。那天教授正好讲到中小企业标准化与流程落地,他主动举手,把仓库的照片一张张投在教室大屏上:有画黄线之前杂乱堆放的分拣区,有老郑以前泡得发白、徒手撕标签的手,有新设备到位后的整洁现场,还有伙计们拿着标签剥离器熟练操作的短视频,最后画面定格在蓝色封皮的SOP手册上。
“我们毕业五年打拼,从一辆车、一个小仓库做起,以前总觉得‘差不多就行’,这三个月才真正明白,‘差一点都不行’才是长久的底气。”张诚站在讲台上,语气沉稳从容,早已没有第
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