写下那份职业新规划后,张艳红感觉心里像是卸下了一块石头,又像是装入了一块更沉重的、却也更坚实的基石。卸下的是长久以来对“成功”模糊定义的焦虑,装入的则是对前路更清醒的认识和对自身更明确的要求。那份规划被她仔细地收在抽屉里,与那本《优秀的权力与责任》放在一起,成为她时常翻阅、自省和校准方向的“罗盘”。
接下来的几周,线上新零售渠道项目进入了紧锣密鼓的试点落地阶段。有了韩丽梅的战略“敲打”和那本书带来的思维启迪,张艳红在推进具体工作时,视角和方式都发生了微妙而深刻的变化。
她不再仅仅满足于完成任务列表上的事项,而是会不断地追问:这个动作对实现我们的核心目标(验证模式、获取用户、建立口碑)贡献度有多大?投入产出比如何?是否与我们选择的“精准渗透、轻量化运营、强化线上闭环”策略一致?当团队成员提出方案或遇到问题时,她也会引导他们进行更结构化的思考,而不是直接给出答案。
“你这个推广活动创意不错,但目标人群画像再细化一下。我们不是要吸引所有人,是要打动那20%最有可能成为我们种子用户和传播者的人。”
“物流合作方的报价是低,但他们的末端配送服务标准和客户投诉率数据呢?不能只看价格,要看综合成本,尤其是隐形成本——比如客户体验受损带来的长期损失。”
“这个数据波动,不要只看表面。拆解一下,是哪个环节、哪个渠道、哪个用户群出现了变化?背后可能的原因是什么?是偶发性问题,还是趋势性信号?”
她的提问越来越多,也越来越“刁钻”,有时会让团队感到压力,但更多的时候,是激发了他们更深入的思考和更严谨的工作态度。她开始有意识地“授权”,将一些不那么核心但能锻炼人的工作交给合适的成员,并给予必要的支持和清晰的边界。她也在尝试更有效地“激励”,不仅仅是通过口头表扬,而是在项目会议上公开分析某位成员的贡献对整体进度的价值,或者在资源分配上给予那些主动思考、结果出色的成员更多倾斜。
她感觉自己像一个蹒跚学步的“小战略家”兼“初级领导者”,每一步都走得小心翼翼,但每一步,都感觉比之前更加踏实,视野也似乎更开阔了一些。当然,挑战和挫折从未远离。试点城市的第一波线下推广活动,因为对当地某个社区的消费习惯判断失误,效果未达预期;与一家重要合作方的谈判,在最后关头因对方临时提高要价而陷入僵局;团队里一名
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