过正式渠道发送给欧洲品牌方,并进行了严正交涉。品牌方在确凿证据面前,态度发生转变,已发表声明,澄清其产品质量标准,谴责不正当竞争行为,并重申与丽梅商贸的合作伙伴关系。第三,我们主动将调查进展和检测结果,向主要媒体、监管部门及行业协会进行了通报,并已对最初发布不实报道、煽动情绪的几家媒体和自媒体启动法律诉讼程序。第四,对受影响消费者,我们依据最终检测结果,对确实因个体差异出现轻微不适的,给予了合理的医疗补偿和关怀;对查实的、与不实报道相关的恶意索赔,已由法务部依法处理。截至目前,主流舆论已基本转向,消费者情绪趋于平稳,渠道商信心正在逐步恢复。”
她调出最后几页PPT,上面是近三天的舆情监测数据图表、主要销售渠道的反馈汇总,以及几篇有分量的、客观报道此事来龙去脉的权威媒体文章截图。
“危机发生至今十三天,公司直接经济损失(包括产品召回、封存、检测、消费者补偿、公关及法律费用等)初步统计约为八百七十万元。间接损失,如品牌声誉损伤、渠道销售下滑、合作伙伴信心动摇等,难以精确量化,但最危险的时期已经过去。通过本次事件,我们也暴露出在供应链管理、内部风险防控等方面存在漏洞,相关整改方案已纳入本次报告附件,提请董事会审议。”
汇报完毕。张艳红关闭投影,合上报告,目光平静地看向各位董事,等待提问。她感到后背的衬衫已被冷汗微微浸湿,但神情依旧沉稳。
会议室里陷入短暂的沉默。几位董事交换着眼神,低声交谈了几句。
率先开口的是公司元老、副董事长周振国,一位年近六十、头发花白但目光矍铄的老者。他轻轻敲了敲桌面,声音洪亮:“小张,你的汇报很详细。我想问的是,关于内部人员被收买这件事,除了已经暴露的这三个,你们有没有做更深入的排查?公司内部,是否还存在其他的隐患或者漏洞?另外,对王崇山和‘新颜生物’,除了法律途径,公司后续还有什么反制措施?”
问题直指核心,也代表了大多数董事的担忧——内鬼是否除尽,以及如何报复。
张艳红早有准备,沉声答道:“周董,关于内部排查,在韩总和林助理的远程指导下,我们已经协同法务、审计、人力资源部门,对供应链、品控、市场等关键敏感岗位,启动了全面、深入的背调和合规审查,目前未发现其他确凿证据显示有更多人涉案。但我们会以此为戒,升级内控体系,具体方案在附件三。至于对‘新颜生
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